Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en VIBRA24 SEX SHOP!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 14 días de su compra. Si han transcurrido 14 días desde la fecha de compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso ni cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular; los artículos en oferta no se pueden devolver.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a loja@vibra24.pt para recibir instrucciones de devolución.

Artículos no cubiertos

Los siguientes artículos no están cubiertos por la política de devolución:

• Tarjetas de regalo
• Algunos artículos de salud y cuidado personal por razones de higiene.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde).

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, dañado o con piezas faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 7 días.

Reembolsos tardíos o perdidos

• Si aún no has recibido un reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; el abono oficial del reembolso podría tardar un tiempo.
• Si ya ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos: loja@vibra24.pt

Envío

• No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la dirección que le indicamos después de su solicitud de devolución.
• Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
• ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe.
• Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar su producto en llegarle puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.